¿QUÉ ES UN CRM?



CRM es una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.

Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina Marketing Relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos.

La idea central es hacer foco en el cliente, conocerlo en profundidad para poder aumentar el valor de la oferta y lograr así resultados exitosos. No olvide que, hoy en día, la gestión comercial y la orientación al cliente es la clave para generar ventajas competitivas.




¿CÓMO ME BENEFICIA?





¿CONVENCIDO?

A través de la implementación de una plataforma de CRM, su empresa podrá crecer y optimizar procesos, perimiténdole ofrecer servicios que antes no ofrecía a clientes que no conocía de ellos.

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